Många tror att ett konto hos 1xbets.com.se automatiskt ger dem alla kampanjer som syns på sajten, och det misstaget kostar dem bonusar de aldrig aktiverar. Det spelare oftast missar i det här läget är att skilja på villkor som gäller själva kontot och villkor som bara gäller en viss kampanj.
Så fungerar kampanjerna hos 1xbets.com.se
Hur aktiverar jag en bonus innan jag sätter in pengar?
En bonus aktiveras genom att du markerar den i kampanjlistan innan insättningen görs. Om du sätter in pengar först och markerar kampanjen efteråt gäller den inte. Kontrollera därför att rätt kampanj är vald på skärmen där du bekräftar insättningen. Först när valet syns där är bonusen kopplad till din insättning.
Gäller bonusen även spel i 1xbet casino?
Vissa kampanjer gäller bara sport och andra bara spelautomater eller bordsspel i 1xbet casino. Vilket som gäller står i beskrivningen av varje enskild kampanj. Spelar du på fel typ av spel räknas inte omsättningen, även om spelet finns på sajten. Kontrollera därför vilka spelkategorier kampanjen omfattar innan du börjar spela.
Varför räknas inte mina spel mot omsättningskravet?
Omsättningskravet räknas bara på spel som kampanjen omfattar, och vissa spel bidrar mindre än andra. Spel med låg insats eller spel som är undantagna ger ingen eller liten effekt på kravet. En vanlig orsak är att du spelat ett spel som ligger utanför kampanjens lista. Jämför dina spel med kampanjens beskrivning och lägg undan de spel som inte räknas.
Kan jag ha flera bonusar igång samtidigt?
Oftast gäller en aktiv bonus åt gången, och en ny kampanj kan kräva att den förra är avslutad. Om du försöker aktivera två samtidigt kan den senare nekas utan att du märker det. Kontrollera vilken bonus som står som aktiv på ditt konto innan du väljer en ny. På så sätt slipper du spela mot villkor som inte längre gäller.
Vad händer med bonusen om jag tar ut pengar?
Ett uttag kan innebära att en pågående bonus dras tillbaka tillsammans med vinster som hör till den. Det gäller särskilt om omsättningskravet inte är uppfyllt när uttaget begärs. Läs därför igenom vad som står om uttag i kampanjens beskrivning innan du begär pengarna. Vänta hellre med uttaget tills kravet är klart.
Får jag samma erbjudande igen vid nästa insättning?
Välkomstkampanjer gäller vanligtvis bara en gång per konto och person. Återkommande erbjudanden kan se likadana ut men ha andra villkor än det första. Jämför villkoren innan du antar att erbjudandet är detsamma som sist. Då vet du vad som krävs av dig den här gången.
Skydd av kontot och gränser för spel
Vilka kontroller görs innan mitt uttag godkänns?
Innan ett uttag godkänns kontrolleras att din identitet stämmer med uppgifterna på kontot. Det kan innebära att du behöver skicka in en legitimation eller ett dokument som visar din adress. Kontrollen görs för att pengarna ska hamna hos rätt person. Se till att namnet på kontot matchar namnet på dokumentet du skickar in.
Hur skyddar jag mitt konto med tvåstegsverifiering?
Du kan aktivera 2FA i kontoinställningarna, så att inloggning kräver en extra kod utöver lösenordet. På så sätt skyddas kontot även om någon skulle få tag i ditt lösenord. 1xbets.com.se har stöd för den här typen av skydd, och du hittar inställningen bland säkerhetsvalen. Kontrollera efter aktiveringen att du fortfarande kan logga in med koden innan du loggar ut.
Kan jag sätta gränser för hur mycket jag spelar för?
Du kan sätta gränser för insättningar och för hur länge du vill vara avstängd från spel. Gränserna gäller från det att de aktiveras och kan inte höjas igen direkt. Sätt dem innan du börjar spela, inte efter en förlust. Då blir gränsen ett skydd i stället för ett beslut i stunden.
Vad krävs för att verifiera min identitet?
Verifieringen kräver ett giltigt dokument med foto och ditt fullständiga namn. Adressen på dokumentet ska stämma med den du angett på kontot. Om uppgifterna skiljer sig kan kontot behöva uppdateras först. Gör klart verifieringen i god tid innan du begär ditt första uttag.
Varför kan mitt konto begränsas utan förvarning?
Konton kan begränsas om uppgifterna inte stämmer eller om flera konton kopplas till samma person. Begränsningen skyddar både spelaren och sajten mot missbruk. Kontakta supporten om du inte förstår varför begränsningen gjordes. Ha dina kontouppgifter redo så går det snabbare att reda ut saken.
Går det att spela via mobilens webbläsare utan extra program?
Du kan logga in via mobilens webbläsare och nå samma konto som på datorn. Gränser och verifiering följer med kontot oavsett vilken enhet du använder. Kontrollera att adressen i webbläsaren är rätt innan du loggar in. Undvik att spara lösenordet på en enhet som andra använder.
Insättningar och uttag på kontot
Varför syns inte min insättning på saldot?
En insättning kan dröja innan den registreras på saldot, särskilt om betalningen sker via en tredje part. Kontrollera först att betalningen faktiskt är genomförd hos din betalningsleverantör. Om den är det men saldot står kvar kan supporten söka upp transaktionen. Vänta inte med att höra av dig om beloppet saknas helt.
Måste jag omsätta pengar innan jag kan ta ut dem?
Insatta pengar utan bonus kan oftast tas ut direkt, medan bonuspengar kräver att omsättningskravet är uppfyllt. Kontrollera vilket som gäller för just din insättning innan du begär uttag. Annars kan uttaget nekas och du får spela vidare mot kravet. Skillnaden mellan egna pengar och bonuspengar är det viktigaste att hålla reda på.
Kan jag använda samma betalmetod för insättning och uttag?
Uttag görs i regel till samma metod som du satte in med, eller till ett konto i ditt eget namn. Det gör det lättare att spåra pengarna och minskar risken för fel. Om metoden inte kan användas för uttag får du välja en annan som står i ditt namn. Kontrollera detta innan du sätter in, så slipper du byta i efterhand.
Varför nekas mitt uttag?
Ett uttag kan nekas om verifieringen inte är klar eller om omsättningskravet återstår. Det kan också bero på att beloppet överstiger vad som är tillåtet för din kontotyp. Läs igenom vilket skäl som anges i samband med att uttaget nekas. Åtgärda det som står där och begär uttaget igen.
Går det att sätta in pengar via mobilens webbläsare?
Du kan göra insättningar via mobilens webbläsare på samma sätt som på datorn. Logga in på kontot och välj samma betalmetod som du skulle använda annars. Se till att anslutningen är säker och att du är på rätt adress. Undvik att göra insättningen via en länk du fått i ett meddelande.
Vad gäller om jag satt in pengar men ångrar mig?
En genomförd insättning kan inte alltid dras tillbaka, eftersom pengarna redan är bokförda på kontot. Om du inte vill spela vidare kan du i stället använda gränserna för att stänga av dig från spel. Kontakta supporten om insättningen gjorts av misstag. Vänta inte med att höra av dig, eftersom läget kan förändras när du börjar spela för pengarna.
Registrering och första inloggning
Vilka uppgifter måste stämma vid registreringen?
Namn, adress och födelsedatum måste stämma med dina officiella dokument. Uppgifterna används senare vid verifieringen, så fel här skapar problem längre fram. Skriv därför in dem exakt som de står på dokumentet. Rätta uppgifterna direkt om du märker att något blev fel.
Kan jag skapa flera konton?
Ett konto per person är regeln, och flera konton kan leda till att alla stängs. Det gäller även om du skapar ett nytt konto med en annan e-postadress. Använd i stället det konto du redan har om du glömt inloggningsuppgifterna. Supporten kan hjälpa dig att komma tillbaka till kontot.
Varför måste jag ange mitt riktiga namn?
Namnet används för att koppla uttag och verifiering till rätt person. Ett påhittat namn gör att uttaget fastnar i kontrollen längre fram. Samma namn ska också finnas på det konto som pengarna betalas ut till. Kontrollera stavningen innan du går vidare i registreringen.
Hur loggar jag in första gången efter registreringen?
Efter registreringen loggar du in med den e-postadress och det lösenord du valde. Kontrollera att du fått ett bekräftelsemeddelande till din e-post innan du försöker logga in igen. Fungerar inte inloggningen kan du återställa lösenordet via länken på inloggningssidan. Byt till ett eget lösenord direkt om du fått ett tillfälligt.
Vad händer om jag anger fel e-postadress?
Med fel e-postadress kan du inte ta emot bekräftelser eller återställa lösenordet. Kontakta supporten så snart du märker felet så att uppgifterna kan rättas. Vänta inte tills du behöver göra ett uttag, eftersom det då blir mer brådskande. Skriv rätt adress och kontrollera den en extra gång vid registreringen.
Kan jag ändra mina uppgifter efter registreringen?
Vissa uppgifter kan du ändra själv i kontoinställningarna, medan andra kräver kontakt med supporten. Namn och födelsedatum hör oftast till dem som inte ändras utan vidare. Kontrollera vilka fält som går att redigera innan du börjar fylla i dem. Då slipper du skicka in en ändringsbegäran i efterhand.