En spiller som nettopp har åpnet Unibet Norge for å registrere seg, gjør ofte feilen at navnet ikke samsvarer med bankkontoen. Det skaper problemer senere når identiteten skal bekreftes og et uttak skal behandles. Denne gjennomgangen viser hva du bør gjøre i riktig rekkefølge, slik at du slipper å rette opp i etterkant.
Dette trenger du før du registrerer deg
Ha alt klart før du fyller ut skjemaet, slik at du ikke må avbryte midt i registreringen.
- Gyldig legitimasjon med navn og fødselsdato. Bruk samme navn som på bankkontoen, ellers kan verifiseringen stoppe opp.
- En e-postadresse du har tilgang til. Unibet Norge sender bekreftelsen dit, og du må åpne lenken for å aktivere kontoen.
- Et mobilnummer som er registrert på deg. Nummeret brukes til å bekrefte at du er den du utgir deg for å være.
- Bankkonto i ditt eget navn. Uttak går tilbake til samme konto, og navnet må stemme med profilen.
- En adresse der du faktisk bor. Feil adresse kan føre til at kontoen din blir stanset under verifiseringen.
- Pass på at du ikke allerede har en konto. Unibet Norge tillater bare én konto per person, og duplikater kan bli stengt.
- Sett av noen minutter i ro. Registreringen går raskere når du ikke blir avbrutt og kan lese hvert felt nøye.
Når du har alt foran deg, går utfyllingen raskere. Begynn med å åpne registreringsskjemaet og velg landet du bor i. Skriv fornavn og etternavn nøyaktig slik det står på legitimasjonen. Deretter legger du inn fødselsdato, som må være korrekt for at alderskontrollen skal gå gjennom. Fyll inn e-postadressen to ganger hvis skjemaet ber om det. Velg et passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Oppgi mobilnummeret ditt uten mellomrom eller skjulte tegn. Les gjennom vilkårene før du krysser av, slik at du vet hva du sier ja til. Trykk på knappen for å opprette kontoen og vent på e-posten. Åpne e-posten og bekreft adressen din via lenken. Gå deretter tilbake og logg inn for første gang. Når du er innlogget, laster du opp legitimasjonen din i profilen. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter synes. Vent på at identiteten din blir bekreftet før du ber om uttak. Hvis noe mangler, retter du det opp med en gang i stedet for å vente.
Fordeler i VIP-klubben
Unibet casino har et lojalitetsprogram der spillere samler poeng når de spiller. Poengene fører til høyere nivåer, og hvert nivå gir tilgang til nye goder. Du melder deg inn automatisk når du har en konto, og poengene samles uten at du gjør noe ekstra. Det lønner seg å sjekke hvilket nivå du er på før du planlegger spillingen.
Poengene dine øker når du spiller på utvalgte spill i Unibet casino. Ulike spill kan gi ulik poengsum, så det er verdt å se hvilke som teller mest. Når du har nok poeng, rykker du opp til neste nivå. Høyere nivåer gir bedre vilkår enn de lavere.
På de lavere nivåene får du enkle goder som bonuspoeng og tilgang til kampanjer. Etter hvert som du klatrer, blir godene flere og mer varierte. Du kan få personlige tilbud som gjelder din spillestil. Noen nivåer gir også tilgang til egne arrangementer.
En personlig kontoforvalter blir ofte tilgjengelig på de øverste nivåene. Da får du hjelp med spørsmål som gjelder kontoen din direkte. Forvalteren kan også informere om kampanjer du ellers ville gått glipp av. Dette gjør det enklere å holde oversikt over fordelene dine.
Poengene kan i noen tilfeller byttes mot belønninger i Unibet casino. Hva du kan veksle dem inn i, avhenger av nivået ditt og hvilke kampanjer som gjelder. Sjekk hva som er tilgjengelig i profilen din før du bruker poengene. Det kan lønne seg å spare dem til et høyere nivå.
VIP-statusen din kan påvirke hvilke tilbud du får tilsendt. Spillere på høyere nivå blir ofte kontaktet først når nye kampanjer starter. Det betyr ikke at lavere nivåer står uten tilbud. Alle med konto kan delta i de åpne kampanjene.
For å beholde nivået ditt må du fortsette å samle poeng over tid. Hvis du er inaktiv lenge, kan statusen falle tilbake. Da mister du tilgang til godene som hører til det høyere nivået. Planlegg spillingen slik at du ikke blir overrasket over en nedgradering.
Det koster ingenting å være med i VIP-klubben. Du trenger ikke å gjøre noe spesielt for å bli medlem utover å ha en konto. Fordelene kommer i tillegg til det du ellers får. Les vilkårene for programmet slik at du vet hva som gjelder for ditt nivå.
Spill på mobilen
Du trenger ingen egen app for å spille hos Unibet Norge. Nettstedet fungerer i mobilens nettleser, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Unibet Norge. Unngå å bruke lenker fra ukjente avsendere, slik at du ikke havner på feil side.
- Logg inn med e-posten og passordet du valgte ved registreringen. Har du glemt passordet, kan du tilbakestille det via e-posten din.
- Unibet casino tilpasser seg skjermen din, slik at menyene blir enkle å trykke på. Du slipper å zoome for å finne frem.
- Spillene i Unibet casino starter direkte i nettleseren uten nedlasting. Det betyr at du kan spille uten å installere noe på telefonen.
- Sjekk at du er på en sikker tilkobling før du logger inn. Unngå åpne nettverk når du skal taste passordet ditt.
- Ta en rask titt på www.unibetnorge.org i telefonens nettleser for å se menyene og spillutvalget. Det gir deg en oversikt før du logger inn.
- Bruk innstillingene i nettleseren til å huske passordet bare hvis telefonen er din egen. På lånte enheter bør du logge ut hver gang.
Mobilspillingen krever at du holder oversikt over kontoen din på samme måte som ellers. Logg inn og gå til profilen for å se saldoen og eventuelle begrensninger. Du kan sette inn penger og be om uttak direkte i nettleseren. Unibet casino husker innstillingene dine mellom øktene. Hvis du bytter telefon, må du logge inn på nytt. Pass på at du ikke lagrer passordet på en enhet andre bruker. Nettleseren kan tømme informasjonskapsler, og da må du logge inn igjen. Det er helt normalt og betyr ikke at kontoen din er stengt. Spillene i Unibet casino lastes i nettleseren, så du trenger god nok dekning. På reise bør du sjekke at nettet er stabilt før du spiller. Unngå å spille på offentlige nettverk der andre kan se skjermen din. Hvis siden oppfører seg rart, lukker du fanen og åpner den på nytt. Da starter Unibet casino på nytt uten at du mister kontoen din.
Når uttaket ditt er forsinket
Et uttak kan ta lengre tid enn forventet, og da er det lurt å følge noen faste steg før du kontakter support.
- Sjekk at identiteten din er fullstendig bekreftet i profilen. Manglende verifisering er en vanlig grunn til at uttaket blir stående.
- Kontroller at uttaksmetoden er den samme som du satte inn med. Unibet Norge sender pengene tilbake til samme kilde der det er mulig.
- Se om du har et aktivt spill eller en kampanje som holder igjen pengene. Noen tilbud må fullføres før saldoen blir tilgjengelig.
- Les i profilen din om det ligger en melding om uttaket. Der står det ofte hva som mangler eller hva som skjer videre.
- Vent til behandlingen er ferdig før du sender en ny forespørsel. Å be om uttak flere ganger kan forsinke saken ytterligere.
- Kontakt supporten via chatten eller e-postskjemaet på nettstedet. Oppgi kontonavn og hvilket uttak det gjelder, uten å sende passordet ditt.
- Følg opp svaret du får, og svar på eventuelle spørsmål med en gang. Da slipper saken å bli liggende.
Først sjekker du at navnet ditt stemmer med bankkontoen du vil bruke. Deretter ser du om adressen i profilen er oppdatert. Hvis du nylig har byttet bank, kan det hende at uttaket må behandles manuelt. Supporten kan bekrefte at forespørselen er mottatt. Du bør ikke sende samme forespørsel to ganger mens den er under behandling. Det kan føre til at systemet låser saken din. Vent på en bekreftelse før du gjør noe mer. Hvis du har spill som ikke er ferdigspilt, blir uttaket stående til de er avsluttet. Sjekk derfor at ingen bonus er aktiv før du ber om uttak. Når identiteten er klar og ingen kampanje er aktiv, går saken videre. Supporten kan svare på hvor langt behandlingen har kommet. Du får beskjed når uttaket er sendt videre til banken. Hvis du fortsatt ikke ser pengene etter at supporten har bekreftet uttaket, kontakter du banken din.
Holde spillingen under kontroll
Unibet casino har verktøy som hjelper deg å holde oversikt over hvor mye du spiller. Du finner dem i profilen din, og de kan endres når du selv ønsker det.
- Sett innskuddsgrense for å begrense hvor mye du kan sette inn. Grensen gjelder fra du aktiverer den og fremover.
- Bruk tapsgrense hvis du vil stoppe når du har tapt et visst beløp. Da blir spillingen låst for deg resten av perioden.
- Spillgrense begrenser hvor mye du kan satse per runde eller per dag. Den hjelper deg å holde innsatsene på et nivå du har bestemt på forhånd.
- Øktsgrense gir deg en påminnelse om hvor lenge du har spilt. Du kan også velge at kontoen låses når tiden er ute.
- Ta en pause med jevne mellomrom for å se på saldoen og tiden du har brukt. Det er lettere å stoppe før det går for langt.
- Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. I den perioden kan du ikke spille, og du kan ikke åpne den før tiden er gått.
- Kontakt supporten hvis du vil ha hjelp til å sette grensene riktig. De kan forklare hva de ulike verktøyene gjør i praksis.
Grensene dine gjelder for hele kontoen, også når du spiller på mobilen. Du kan endre dem i profilen, men noen endringer trer først i kraft etter en kort periode. Det er med vilje, slik at du ikke skal kunne øke grensen i et svakt øyeblikk. Hvis du setter en innskuddsgrense, stopper Unibet casino deg når du når taket. Du får en melding om at grensen er nådd, og du må vente til perioden er over. En tapsgrense fungerer på samme måte, men måler det du har tapt. Spillgrensen begrenser hvor mye du kan satse, og den gjelder uansett spill. Øktsgrensen minner deg på tiden, slik at du ikke glemmer å ta pause. Selvutestengelse er det sterkeste verktøyet og stenger kontoen helt for perioden. Du kan be supporten om å hjelpe deg med å sette grensene første gang. Hvis du føler at spillingen tar overhånd, bør du bruke selvutestengelse med en gang. Du kan også be om å bli kontaktet av supporten for en samtale om spillvanene dine. Verktøyene er der for at du skal kunne spille med oversikt, ikke for å straffe deg.
Unibet casino og kampanjer
Kampanjene i Unibet casino endrer seg, og du finner dem i profilen din når de er aktive. Hver kampanje har egne vilkår som forteller hva som kreves for å få belønningen. Du bør lese dem før du takker ja, slik at du vet hva du går inn i. Noen tilbud gjelder bare for spillere som har bekreftet identiteten sin.
En bonus kan være knyttet til bestemte spill eller til en tidsperiode. Hvis du ikke fullfører kravene innen fristen, faller belønningen bort. Du kan derfor sjekke hvor lenge tilbudet varer før du begynner. Det er også lurt å se om bonusen blander seg med saldoen du allerede har.
Når du aktiverer en kampanje, kan uttak bli holdt tilbake til kravene er oppfylt. Det betyr at du ikke kan ta ut penger mens bonusen er aktiv. Planlegg derfor spillingen slik at du ikke trenger pengene med en gang. Hvis du heller vil ha uttaket raskt, kan du la være å aktivere bonusen.
Personopplysninger og sikkerhet
Unibet Norge bruker SSL for å beskytte opplysningene du sender inn. Det betyr at dataene mellom telefonen eller datamaskinen din og nettstedet er kryptert. Du bør likevel aldri dele passordet ditt med noen, heller ikke med supporten. Supporten spør aldri om passordet ditt.
Hold profilen din oppdatert med riktig adresse og telefonnummer. Hvis opplysningene dine endrer seg, bør du oppdatere dem med en gang. Gamle opplysninger kan føre til at identiteten din må bekreftes på nytt. Det kan i sin tur forsinke et uttak.
Logg ut når du er ferdig med en økt, særlig på en delt enhet. Bruk et passord som er vanskelig å gjette, og som du ikke bruker andre steder. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, kontakter du supporten med en gang. De kan hjelpe deg med å sikre kontoen igjen.
Vær forsiktig med e-poster som ber om passordet ditt eller bankopplysninger. Unibet Norge sender ikke slike forespørsler via e-post. Hvis du er usikker på en melding, logger du inn i profilen og ser om det ligger en beskjed der. Da unngår du å trykke på feil lenke.
Når du har bekreftet identiteten din, kan ikke opplysningene endres uten videre. Det beskytter kontoen din mot at andre tar den over. Trenger du å endre noe, tar du kontakt med supporten. De forklarer hva som må gjøres for at endringen skal bli godkjent.
Ta vare på bekreftelsene du får fra Unibet casino når du setter inn eller tar ut penger. De kan være nyttige hvis du senere må spore en betaling. Du bør også sjekke at saldoen stemmer etter hver økt. Hvis noe ser feil ut, tar du det opp med supporten før du spiller videre.
Til slutt bør du sjekke enheten din for oppdateringer før du logger inn. En oppdatert nettleser beskytter deg bedre mot kjente feil. Unngå å bruke samme passord på flere nettsteder. Da reduserer du risikoen for at én lekkasje rammer kontoen din hos Unibet casino.
Gå til profilen din og kontroller at navn, adresse og telefonnummer stemmer før du ber om ditt første uttak. Da unngår du den vanligste grunnen til at saken stopper opp.