Det jeg først la merke til, var at innloggingsfeltet dukket opp før noe annet på forsiden – jeg tastet inn brukernavn og passord, og kom rett inn uten omveier. Den enkle veien inn ble stående som inntrykket mitt av Folkeriket casino. Helheten virker ryddig, men bonusvilkårene krever at du leser nøye før du takker ja.
Registrering og første økt
Jeg startet med å fylle ut skjemaet med navn, fødselsdato og adresse. Feltene var tydelig merket, og jeg fikk beskjed med en gang om noe manglet. Etter innsending ventet jeg på bekreftelsen på e-post. Først da ble kontoen min aktiv og klar til innskudd.
Deretter logget jeg inn på nytt for å se hvordan folkeriket casino login fungerer i praksis. Innloggingsboksen ligger lett tilgjengelig, og du kan be om nytt passord om du glemmer det. Jeg holdt meg til egne påloggingsdetaljer og delte dem ikke med noen. Det er en vane jeg anbefaler alle å holde på.
Før jeg satte inn penger, gikk jeg gjennom kontoopplysningene mine. Her møter du folkeriketcasino.eu.com/ med krav om at navn og adresse stemmer med det du oppgir. Stemmer ikke dette, kan uttak bli stoppet senere. Jeg rettet en skrivefeil i adressen før jeg gikk videre, og sparte meg for bryderi.
Selve første spilløkt gikk rolig for seg. Spillbiblioteket var delt inn i kategorier, og jeg fant raskt fram til det jeg ville prøve. Ingenting hang seg opp, og saldoen oppdaterte seg som den skulle. Jeg avsluttet økten med en følelse av at oppsettet er gjennomtenkt for nye spillere.
Kontakt med kundestøtten
Jeg testet kundestøtten med et spørsmål om kontobekreftelse. Skjemaet på nettsiden var enkelt å fylle ut, og jeg fikk en kvittering på at henvendelsen var mottatt. Det ga meg trygghet på at meldingen ikke forsvant. Svaret kom på norsk og svarte på det jeg spurte om.
Før du kontakter støtten, bør du ha kontonummeret eller e-postadressen din klar. Da slipper du ekstra runder med spørsmål fram og tilbake. Jeg skrev en kort forklaring og la ved det som var relevant. Det gjorde saken enklere for begge parter.
Casino Folkeriket oppgir også andre kanaler enn skjemaet, men jeg holdt meg til det som lå på nettsiden. Du bør selv sjekke hvilke kanaler som er åpne når du trenger hjelp. Ventetiden kan variere med hvor mange henvendelser som kommer inn. Planlegg derfor ikke uttak rett før en helg.
Det jeg savnet, var en tydelig oversikt over når støtten er bemannet. Du finner informasjonen, men den er spredt på flere sider. Et spørsmål om bonusvilkår fikk jeg svar på, men jeg måtte lese svaret nøye. For enkle saker fungerer støtten greit, for kompliserte saker bør du være tålmodig.
Spill på telefonen
Jeg spiller helst på telefonen, og åpnet derfor nettstedet i telefonens nettleser. Det krever ingen nedlasting, og siden tilpasset seg skjermen automatisk. Knappene var store nok til å treffe med tommelen. Jeg kunne logge inn og spille videre uten problemer.
På mobilnett merket jeg at noen sider lastet litt tregere enn på wifi. Det er verdt å vite om du spiller på farten. Spillene starter likevel uten feilmeldinger når de først er lastet. Jeg anbefaler å holde nettleseren oppdatert for jevnest mulig opplevelse.
Innlogging på mobil følger samme mønster som på datamaskinen. Du taster brukernavn og passord i feltet øverst, og kommer rett til kontoen. Jeg opplevde ingen tvungne utlogginger i løpet av en økt. Likevel bør du logge ut når du låner bort telefonen.
Spillutvalget på mobil er det samme som på storskjerm, så vidt jeg kunne se. Du mister ikke funksjoner ved å velge telefonen framfor PC-en. Det eneste jeg savnet, var en egen snarvei til kontoinnstillingene. Siden fungerer godt som mobil løsning, uten noe eget program.
Hvordan bonusen fungerte
Jeg valgte en bonus ved innskudd og fikk den kreditert med en gang. Da jeg senere ville ta ut gevinst, møtte jeg et krav om å spille gjennom beløpet et visst antall ganger. Det sto i vilkårene, men jeg hadde ikke lest dem godt nok. Erfaringen lærte meg å sjekke dette før jeg takker ja.
Bonuskravene gjelder også gevinster du vinner med bonuspenger. Det betyr at en stor gevinst ikke er tilgjengelig før gjennomspillingen er fullført. Jeg satte meg ned og regnet på hva som gjensto. Deretter valgte jeg spill som teller mot kravet, slik at jeg ikke spilte unødvendig lenge.
Ikke alle spill teller likt mot gjennomspillingen. Noen spill bidrar mindre enn andre, og enkelte teller ikke i det hele tatt. Du bør derfor velge spill med omhu hvis du vil bli ferdig med kravet. Jeg byttet til et spill som teller fullt ut, og da gikk det jevnere.
Jeg fikk også en e-post med påminnelse om vilkårene, noe jeg satte pris på. Likevel skulle jeg ønske at hovedpunktene sto tydeligere på bonussiden. Nå ligger de litt bortgjemt i teksten. For meg ble bonusen en lærepenge om å lese det finstilte først.
Det jeg likte
Her er punktene som gjorde at jeg fortsatte å spille på dette stedet.
- Innloggingsfeltet ligger rett på forsiden. Det gjør at jeg kommer inn uten å lete.
- Registreringen gikk raskt, med tydelige felt og beskjed når noe manglet. Du slipper å gjette hva som kreves.
- Spillbiblioteket er delt inn i kategorier. Jeg fant det jeg ville prøve uten å bla lenge.
- Siden fungerer i telefonens nettleser. Du kan spille uten å installere noe.
- Kundestøtten svarte på norsk og forsto spørsmålet mitt. Det ga en trygg følelse.
- Kontoopplysningene kan rettes før uttak. Det sparer deg for problemer senere.
- Saldoen oppdaterer seg med en gang etter spill. Du ser alltid hva du har igjen.
Det som kunne vært bedre
Ingen sted er perfekt, og her er det jeg mener kunne vært gjort annerledes.
- Bonusvilkårene er vanskelige å finne på bonussiden. De står der, men er lette å overse.
- Noen sider lastet tregt på mobilnett. Det merkes når du spiller på farten.
- Åpningstidene for kundestøtten er spredt på flere sider. Du bør lete før du har hastverk.
- Det finnes ingen egen snarvei til kontoinnstillingene på mobil. Du må navigere via menyen.
- Bekreftelsen på e-post tok tid før kontoen ble aktiv. Det forsinket første innskudd.
- Oversikten over hvilke spill som teller mot bonusen er kort. Du må lete selv.
- Gevinst med bonuspenger er låst til gjennomspillingen er fullført. Spill derfor ikke mer enn du planla.
| Område | Det jeg fant |
|---|---|
| Innlogging | Felt på forsiden, raskt inn på kontoen |
| Registrering | Tydelige felt, konto aktiveres etter bekreftelse |
| Mobil | Fungerer i telefonens nettleser, ingen installasjon |
| Bonus | Krever gjennomspilling, få spill teller fullt |
| Støtte | Svarer på norsk via skjema på nettsiden |
Er dette noe for deg?
Du som spiller mest på mobilen, vil finne deg til rette her. Siden fungerer i nettleseren uten noe eget program. Spillutvalget er det samme som på datamaskinen. Jeg anbefaler stedet til deg som vil ha en enkel vei inn.
Har du liten tålmodighet med bonusvilkår, bør du tenke deg om. Gjennomspillingskravet kan holde gevinsten din tilbake lenge. Du bør heller ikke takke ja til bonusen uten å lese vilkårene først. Uten gjennomspilling får du ikke ut gevinsten fra bonuspenger.
Foretrekker du et eget program på telefonen, er dette ikke stedet for deg. Her foregår alt i nettleseren, uten nedlasting. Du bør heller se etter en løsning som passer den vanen. For meg var nettleseren helt grei.
Den som vil ha rask hjelp når noe har gått galt, bør sjekke støttens åpningstider først. De ligger ikke samlet på ett sted. Er du avhengig av hjelp til alle døgnets tider, kan dette bli et problem. Jeg fant likevel svar da jeg trengte det.