Mange tror at en konto hos Caxino opprettes og bekreftes i én rask økt, og at innskuddet kan gjøres med en gang. Det som oftest går galt, er at navnet på kontoen ikke samsvarer med navnet på betalingsmiddelet.
Registrering av konto
Hvordan lager jeg en konto hos Caxino?
Du fyller ut skjemaet med navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefonnummer. Velg brukernavn og passord som ikke brukes andre steder. Kontroller at adressen stemmer med folkeregisteret før du sender inn. En avvikende adresse er en vanlig grunn til at kontoen ikke blir godkjent med en gang.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan spille?
Identiteten din blir kontrollert mot offentlige registre når du oppretter kontoen. Noen ganger får du beskjed om å laste opp et bilde av legitimasjon. Da må navn og fødselsdato stemme nøyaktig med det du skrev inn. Ha legitimasjonen klar før du begynner, så slipper du å stoppe midt i registreringen.
Kan jeg ha flere kontoer hos Caxino?
Nei, hver person kan bare ha én konto. En ekstra konto blir stengt når den oppdages. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å registrere deg på nytt. To kontoer kan også føre til at gevinster holdes tilbake.
Hvorfor blir ikke e-posten min godkjent?
Adressen må være skrevet uten mellomrom og med riktig tegn etter snabel-a. Sjekk om du har skrevet .no der det skal være .com. Noen e-postleverandører sorterer meldinger fra Caxino som søppelpost. Se i søppelpostmappen før du prøver en annen adresse.
Hvordan fungerer caxino casino login?
Du skriver brukernavn og passord på innloggingssiden og bekrefter med koden som sendes til telefonen. Bruk samme enhet hver gang hvis du vil slippe ekstra bekreftelser. Skriv innloggingen selv i nettleseren, ikke via en lenke du har fått tilsendt. Glemmer du passordet, tilbakestiller du det via e-postadressen som er knyttet til kontoen.
Hva skjer hvis jeg skriver feil passord flere ganger?
Kontoen blir låst midlertidig etter flere feil forsøk. Dette er en sikkerhet mot at andre skal gjette seg inn. Vent til låsen oppheves, eller bruk tilbakestilling av passord. Et langt passord med tall og tegn gjør det mindre sannsynlig at du låser deg ute igjen.
Kan jeg endre navn eller adresse etterpå?
Navnet kan normalt ikke endres, fordi det er knyttet til identitetskontrollen. Adresse, telefon og e-post kan du oppdatere i kontoprofilen. Endringer i adresse bør gjøres før du ber om uttak. Stemmer ikke opplysningene, kan en utbetaling bli satt på vent.
Spill og bruk på mobil
Må jeg installere noe for å spille?
Nei, Caxino spilles direkte i nettleseren på telefonen. Du åpner siden, logger inn og velger spill som vanlig. Det finnes ingen caxino casino app å laste ned, og du trenger heller ikke noe fra en appbutikk. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil nå den raskere.
Fungerer spillene like godt på telefonen som på datamaskinen?
De fleste spillene er laget for berøringsskjerm og tilpasser seg skjermstørrelsen. Noen spill med mange knapper er enklere å bruke på en større skjerm. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner. Hakker spillet, lukk fanene du ikke bruker og prøv igjen.
Hvilke spill kan jeg velge mellom?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Nye titler kommer til jevnlig, og noen eldre kan forsvinne. Du kan filtrere på kategori og leverandør i spilloversikten. Se på spillets egne regler før du satser, særlig ved bordspill.
Kan jeg spille uten å sette inn penger?
Mange spill har en demoversjon du kan prøve uten innskudd. Da spiller du med virtuelle penger og vinner ingenting ekte. Demoen er nyttig for å lære reglene før du satser egne midler. Du bytter til ekte spill ved å velge det i spillets meny.
Hvorfor stopper et spill midt i en runde?
Som regel skyldes det et kort brudd i nettforbindelsen. Last siden på nytt og se om runden er registrert i spillhistorikken. Er den ikke det, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunktet for runden. Spill aldri på to enheter samtidig, det kan skape uklarhet om innsatsen.
Hvordan finner jeg igjen favorittspillene mine?
Bruk søkefeltet og skriv inn navnet på spillet. Du kan også merke spill som favoritter, så ligger de øverst neste gang. Leverandørfilteret hjelper hvis du husker hvem som har laget spillet. Sjekk at spillet fortsatt er tilgjengelig før du planlegger en økt.
Kan jeg bruke samme konto på flere enheter?
Ja, du kan logge inn på både telefon og datamaskin med samme konto. Bare én økt bør være aktiv om gangen, ellers kan spillhistorikken bli vanskelig å lese. Logg ut på enheten du forlater. Ser du noe rart i historikken, bytt passord med en gang.
Ansvarlig spilling
Hvordan setter jeg et innskuddsbeløp per dag?
Du finner innstillingene for innskudd i kontoprofilen. Der velger du et tak for hvor mye du kan sette inn i løpet av en dag eller uke. Senking av taket trer i kraft med en gang. Vil du heve det igjen, må du vente, og det er med vilje.
Kan jeg sette et tak på hvor mye jeg taper?
Et tapsbeløp fungerer som en stopper når grensen er nådd. Du velger beløpet selv, og spillsystemet stopper videre spill når det er brukt opp. Sett grensen før du begynner, ikke etter at du har tapt penger. Da er det lettere å holde seg til den.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
En pause stenger kontoen for spill og innskudd i en periode du velger. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over. Bestem deg for hvor lenge pausen skal vare før du bekrefter. Dette er et av de sterkeste virkemidlene du har.
Hvor lenge varer en selveksklusjon?
Ved selveksklusjon stenger du kontoen helt og kan ikke åpne en ny i samme periode. Varigheten avtales når du ber om den. Du kan be Caxino offisiell side om å stenge kontoen, og du får ikke tilgang før perioden er utløpt. Tenk gjennom varigheten før du bekrefter, for den kan ikke kortes ned.
Hvor finner jeg oversikt over hvor mye jeg har spilt?
Spillhistorikken viser innsatser og gevinster over tid. Gå gjennom den med jevne mellomrom, for eksempel hver uke. Summerer du dagene, ser du lettere om forbruket har økt. Reager tidlig hvis du bruker mer enn du hadde tenkt.
Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?
Ta en pause eller selvekskluder deg selv med en gang. Snakk med noen du stoler på, eller ring hjelpelinjen for pengespillproblemer. Du kan også bruke innstillingene til å senke innskuddstaket ditt. Låner du penger for å spille, bør du stanse helt og søke hjelp.
Får jeg varsel når jeg nærmer meg grensen min?
Systemet viser status for grensen i kontoprofilen. Sjekk den før en økt hvis du er usikker på hvor mye som gjenstår. Er grensen nådd, blir innskudd avvist til neste periode. Det er vanlig at en hevet grense først gjelder etter en venteperiode.
Innskudd og uttak
Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?
Du kan velge mellom flere betalingsløsninger, blant annet kort og vanlige nettbaserte tjenester. Metodene vises når du går til innskuddssiden. Summen må ligge innenfor taket du selv har satt. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet er ditt eget før du bekrefter.
Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?
Det vanligste er at beløpet overstiger innskuddstaket ditt. Andre årsaker er at betalingsmiddelet ikke er knyttet til ditt eget navn. Sjekk at kortet er gyldig og at nettbanken tillater kjøpet. Er alt i orden, prøv en annen betalingsmetode.
Kan jeg få innskuddet tilbake hvis jeg angrer?
Innskudd som er brukt i spill, kan normalt ikke tilbakeføres. Har du satt inn uten å spille, ta kontakt med kundestøtten raskt. De kan se på saken ut fra kontohistorikken. Ikke gjør flere innskudd mens saken pågår.
Hvordan ber jeg om uttak av gevinster?
Gå til kontouttaket og velg samme metode som du satte inn med der det er mulig. Uttaket blir behandlet etter at identiteten er bekreftet. Sørg for at adresse og kontoopplysninger stemmer. Er noe uklart, kan uttaket bli stående til opplysningene er rettet opp.
Hvorfor må jeg sende dokumenter før uttak?
Dokumentene brukes til å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Det er et krav for å hindre misbruk av kontoer. Last opp bilder som er tydelige og ikke tildekket. Send dem før du ber om uttak, så går saken raskere.
Hva skjer med innskuddstaket når jeg vinner?
Gevinster teller ikke mot innskuddstaket ditt. Taket gjelder bare penger du setter inn. Du kan derfor ta ut gevinster selv om du har nådd grensen for innskudd. Husk at et uttak kan kreve at identiteten er bekreftet først.