Du tror kanskje at Legiano krever en egen app som må lastes ned, og det kan få deg til å lete på feil sted i telefonen. Det spillerne oftest tar feil om i denne fasen, er hvordan velkomsttilbudet faktisk henger sammen med innskuddet de er i ferd med å gjøre.
Spilling i telefonens nettleser
Finnes det en Legiano app å laste ned?
Nei, det finnes ingen egen app fra Legiano, og du trenger heller ikke lete etter en. Spillingen foregår i telefonens vanlige nettleser, enten du bruker den innebygde nettleseren eller en du har installert selv. Du åpner nettstedet på samme måte som andre nettsider og logger inn der. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner, så sidene og spillene fungerer som de skal.
Kan jeg spille på mobilen uten å installere noe?
Ja, mobilspilling krever ingen installasjon. Du skriver adressen i nettleseren, logger inn og spiller direkte i vinduet. Opplevelsen avhenger av skjermstørrelse og nettverk, ikke av noe program på telefonen. Et tips er å legge siden til på hjemskjermen, så slipper du å skrive adressen hver gang.
Hvorfor finner jeg ingen Legiano casino app i butikkene?
Fordi Legiano ikke tilbyr noe slikt program, og det er derfor søket blir tomt. Du skal ikke laste ned filer fra ukjente kilder som hevder å være Legiano, for de har ingenting med merket å gjøre. Bruk heller nettleseren direkte, der alt foregår. Sjekk at adressen du har skrevet, er den riktige før du taster inn passordet ditt.
Fungerer legiano login like godt i nettleseren som på datamaskinen?
Ja, innloggingen er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Du fyller inn brukernavn og passord i skjemaet på siden og kommer videre til kontoen din. Det eneste som skiller seg ut, er at tastaturet på telefonen kan gjøre lange passord lettere å skrive feil. Bruk passordvisning i feltet, så ser du hva du taster før du sender.
Hva gjør jeg hvis innloggingssiden ikke vil lastes på telefonen?
Prøv først å oppdatere siden, og bytt deretter til en annen nettleser. Tøm gjerne nettleserens hurtiglager hvis problemet fortsetter. Sjekk også at telefonen har stabil nettforbindelse, for et svakt signal stopper ofte innlastingen. Kommer du fortsatt ikke inn, kan feilen ligge i passordet, så bruk glemt-passord-funksjonen.
Kan jeg ha kontoen åpen på flere enheter samtidig?
Du kan logge inn fra telefonen og fra datamaskinen, men vær oppmerksom på at en aktiv økt kan bli avsluttet når du logger inn et annet sted. Det er en vanlig sikkerhetsmekanisme, ikke en feil. Logg ut når du er ferdig på en delt enhet. Sjekk alltid at du er logget ut før du låner bort telefonen.
Velkomsttilbudet ved første innskudd
Hva består velkomsttilbudet av?
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og knyttes til den første innskuddet ditt. Det består av en bonus som legges til kontoen når innskuddet er registrert. Vilkårene bestemmer hvilke spill bonusen kan brukes på, og hvordan den frigjøres over tid. Les gjennom betingelsene på kontosiden før du setter inn penger, så du vet hva som gjelder for deg.
Må jeg oppgi en bonus- eller kampanjekode?
Noen tilbud krever en kode, andre gjør det ikke, og det avhenger av hvordan tilbudet er satt opp. Sjekk om det står et kodefelt i innskuddsskjemaet før du bekrefter. Mangler feltet, trenger du ingen kode. Har du fått en kode tilsendt, må den legges inn før innskuddet registreres, ellers kan den ikke brukes i etterkant.
Hvordan aktiverer jeg tilbudet uten å miste det?
Du må gjøre innskuddet ditt gjennom den vanlige innskuddsflyten på kontoen din og følge stegene der. Hos Legiano app registreres innskuddet og bonusen i samme løp når du gjør det på denne måten. Gjør du et innskudd utenom denne flyten, kan bonusen falle bort. Sjekk derfor at du er logget inn og inne i innskuddsflyten før du bekrefter betalingen.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen fortsatt er aktiv?
Uttak mens bonusen er aktiv, kan føre til at bonusen og gevinster knyttet til den forsvinner. Det er en av betingelsene du bør kjenne til på forhånd. Vil du ta ut, kan det derfor lønne seg å fullføre kravene først. Sjekk saldoen og statusen på bonusen på kontosiden før du ber om uttak.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn én gang?
Velkomsttilbudet gjelder den første innskuddet ditt, og senere innskudd regnes ikke med i dette tilbudet. Du kan likevel ha tilgang til andre kampanjer senere, men de er egne tilbud. Hold oversikt over hvilket innskudd som var det første, så du ikke forventer bonus på feil beløp. Du ser hvilke tilbud som er aktive, på kontosiden din.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?
Det vanligste er at innskuddet ble gjort utenfor den ordinære flyten, eller at en påkrevd kode manglet. Noen ganger er også bonusen allerede brukt opp på kontoen. Ta en titt på kontosiden for å se om det ligger et aktivt tilbud der. Finner du ingenting, kontakt kundestøtten med detaljene om innskuddet ditt, så kan de se hva som har skjedd.
Ansvarlig spill og grenser
Hvordan setter jeg et innskuddstak på kontoen?
Du finner innstillingene for innskuddstak på kontosiden din. Der velger du et tak og bekrefter valget, og taket gjelder for innskudd fremover. Når taket er satt, kan du ikke uten videre heve det igjen med det samme. Tenk gjennom beløpet før du bekrefter, siden det skal beskytte deg mot å sette inn mer enn du planla.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause i kontoinnstillingene. Pausen stopper innlogging i perioden du har valgt, og den kan ikke avbrytes før tiden er ute. Dette er et nyttig verktøy hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Bruk det heller tidlig enn sent, og planlegg når pausen skal gå ut.
Hva innebærer egenutestengelse?
Egenutestengelse er en lengre stenging av kontoen enn en pause, og du kan ikke spille i perioden den varer. Du finner valget i kontoinnstillingene, og det bekreftes med noen steg. Egenutestengelse kan ikke angres før perioden er over, så velg lengde med omhu. Har du spilt mer enn du ønsket, er dette et trygt valg fremfor å fortsette.
Hvordan holder jeg oversikt over hvor mye jeg har spilt?
Kontoen viser historikk over innskudd, uttak og spill, og der ser du hva du faktisk har brukt. Ta for vane å se gjennom historikken med jevne mellomrom. Sammenlign med det taket du har satt, så ser du om du ligger innenfor planen. Ligger du over, er det et tegn på å stramme inn taket.
Hva gjør KYC med uttakene mine?
KYC betyr at identiteten din må bekreftes før uttak behandles. Du laster opp dokumentene som etterspørres, og svaret kommer når kontrollen er gjort. Gjør dette tidlig, helst før du ber om uttak, så slipper du å vente på kontrollen samtidig. Sørg for at dokumentene er tydelige og gyldige, ellers må de sendes inn på nytt.
Hva bør jeg gjøre hvis spillingen føles vanskelig å styre?
Start med å sette et innskuddstak og en pause, slik at du får avstand til spillingen. Snakk med noen du stoler på, og bruk hjelpetilbudene som finnes for spillproblemer i Norge. Lån aldri penger for å spille. Har du allerede tatt opp lån, bør du kontakte en rådgivningstjeneste for gjeld i stedet for å forsøke å spille deg ut av situasjonen.
Innskudd og uttak
Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?
Du ser de tilgjengelige metodene i innskuddsflyten når du er logget inn. Utvalget kan variere, så det som vises der, er det som gjelder for deg. Velg en metode du kjenner og har kontroll på. Før du bekrefter, sjekk at beløpet og valutaen stemmer med det du mente å sette inn.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden avhenger av metoden du velger og av om KYC-kontrollen er fullført. Er identiteten din allerede bekreftet, går saken raskere enn om dokumenter må etterspørres. Du ser status på uttaket i kontohistorikken. Sjekk statusen der før du sender en ny forespørsel, så du ikke lager dobbelt opp.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet?
Det vanligste er at identitetskontrollen ikke er ferdig, eller at det mangler et dokument. Åpne kontosiden og se om det ligger en forespørsel du ikke har svart på. Er alt levert, kan saken fortsatt være under behandling. Vent på svaret i stedet for å sende inn på nytt, og kontakt kundestøtten hvis statusen ikke endrer seg.
Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?
Det er ofte den enkleste veien, og noen metoder krever at uttaket går tilbake til samme kilde som innskuddet. Velg metoden med det i tankene allerede ved innskuddet. Sjekk hvilke valg som vises i uttaksflyten før du bekrefter. Passer ikke valget, kan du kontakte kundestøtten for å høre hva som gjelder.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil kontoopplysninger?
Da kan uttaket bli stanset eller returnert, og du må rette opplysningene før det kan sendes på nytt. Kontroller derfor kontonummeret nøye i skjemaet før du bekrefter. Rettelser i etterkant tar ekstra tid. Oppdager du feilen, ta kontakt med kundestøtten med en gang i stedet for å vente på at det skal gå galt.
Koster det noe å sette inn eller ta ut penger?
Eventuelle kostnader vises i flyten før du bekrefter, så du ser dem på forhånd. Les gjennom det som står der, og sammenlign med det du forventet. Noen metoder kan ha egne vilkår fra tilbyderen sin side. Er noe uklart, spør kundestøtten før du fullfører, ikke etterpå.