Ha a Wazamba casino lassabban tölt be, mint a korábbi oldal, vagy a játékok akadoznak, annak leggyakrabban a böngésző gyorsítótára vagy instabil internetkapcsolat az oka. A régi megszokott sebességhez képest tapasztalt eltérés mögött egyszerű beállítási hiba is állhat.
Mobilbetöltési hibák a telefonon
A telefonon a játékok vagy az oldal egyes részei nem jelennek meg, esetleg fehér képernyő látszik.
- A böngésző gyorsítótárolt adatai elavultak.
- Gyenge vagy szakadozó mobilnet.
- Elavult böngészőverzió.
- Túl sok megnyitott lap.
- VPN vagy hirdetésblokkoló aktív.
- Frissítse a telefon böngészőjét a legújabb verzióra.
- Törölje a böngésző gyorsítótárát és sütijeit.
- Indítsa újra a telefont, majd nyissa meg újra az oldalt.
- Kapcsoljon stabil Wi-Fi-re, és próbálja ki újra.
- Zárja be a felesleges böngészőlapokat.
- Kapcsolja ki a VPN-t, ha használ ilyet.
- Ideiglenesen tiltsa le a hirdetésblokkolót.
- Próbálja másik böngészőben, például Chrome helyett Firefoxban.
- Ellenőrizze, hogy a telefon operációs rendszere naprakész.
- Ha a játék külön ablakban nyílik, engedje a felugró ablakokat.
- Próbálja asztali számítógépen ugyanazt a játékot.
- Ha több játéknál is hiba van, jegyezze fel a hibaüzenetet.
- Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ha a hiba több böngészőben is fennáll.
- Csatoljon képernyőképet a hibáról az üzenethez.
Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha a fenti lépések után sem tölt be az oldal vagy a játék.
Elakadt személyazonosítás és elutasított dokumentumok
A rendszer a feltöltött igazolvány vagy számla ellenőrzését végzi, de az állapot nem változik, vagy a dokumentumot elutasítja.
- A feltöltött kép homályos vagy vágott.
- A dokumentum lejárt.
- A név vagy cím nem egyezik a regisztrációval.
- A kép széle vagy sarka hiányzik.
- Az irat típusa nem felel meg a kértnek.
- Nézze meg, melyik dokumentumot kérte a rendszer.
- Fényképezze újra jó megvilágítás mellett, élesen.
- Ellenőrizze, hogy minden sarok látható a képen.
- Hasonlítsa össze a dokumentumon szereplő nevet a fiókban megadottal.
- Ha a cím változott, előbb frissítse a fiókadatait.
- Töltsön fel lakcímkártyát vagy közüzemi számlát, ha címet kérnek.
- Ellenőrizze, hogy a dokumentum nem járt-e le.
- Fotózza a dokumentum mindkét oldalát, ha azt kérik.
- Ne szerkessze a képet, ne vágja le a széleit.
- Töltse fel a fájlt a megfelelő helyre, ne e-mailben.
- Várjon egy munkanapot, mielőtt újra feltölt.
- Ha elutasították, olvassa el az indoklást, és csak azt javítsa.
- Ellenőrizze, hogy a feltöltés után megjelent-e a visszaigazolás.
- Ha többszöri próbálkozásra sem fogadja el, kérjen segítséget.
Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha a dokumentumot többszöri feltöltés után is elutasítja a rendszer.
Bejelentkezési hibák és zárolt fiók
A belépésnél hibás jelszót jelez a rendszer, vagy a fiók zárolásáról tájékoztat.
Ha a wazamba bejelentkezés nem sikerül, először ellenőrizze a felhasználónevet és a jelszót. A wazambahu.eu oldalán a jelszóemlékeztetővel új jelszót kérhet.
- Elgépelt jelszó vagy felhasználónév.
- Sok hibás próbálkozás zárolta a fiókot.
- A fiók még nincs aktiválva.
- Elavult mentett jelszó a böngészőben.
- Ideiglenes rendszerhiba a bejelentkezésnél.
- Ellenőrizze, hogy a Caps Lock be van-e kapcsolva.
- Írja be kézzel a jelszót, ne használjon mentett jelszót.
- Használja a jelszóemlékeztetőt, és állítson be újat.
- Ha a fiók zárolva van, várjon, amíg a zárolás feloldódik.
- Próbáljon másik böngészőt vagy eszközt.
- Törölje a böngésző mentett jelszavait.
- Ellenőrizze, hogy az e-mail-cím helyes-e a fiókban.
- Nézze meg a postaládájában az aktiváló levelet.
- Ha nincs aktiváló levél, kérjen újat a belépőoldalon.
- Ne próbálkozzon sokszor egymás után, mert az újabb zárolást okoz.
- Ha a jelszóemlékeztető nem működik, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
- Készítsen képernyőképet a hibaüzenetről.
- Adja meg a fiók e-mail-címét a támogatásnak.
Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha a fiók zárolása nem oldódik fel, vagy nem kap jelszóemlékeztetőt.
Jóvá nem írt üdvözlő bónusz vagy ingyenes pörgetések
A bónusz vagy az ingyenes pörgetések nem jelennek meg a fiókban a várt módon.
- A bónusz feltételei nem teljesültek.
- A bónuszkódot nem adta meg, vagy elgépelte.
- A bónusz már lejárt.
- A befizetés nem a megfelelő módon történt.
- A bónusz már korábban aktiválódott.
- Ellenőrizze, hogy a bónusz aktív-e még a fiókjában.
- Nézze meg, hogy a bónusz feltételei teljesülnek-e.
- Ha volt bónuszkód, ellenőrizze, hogy pontosan írta-e be.
- Győződjön meg róla, hogy a befizetés megtörtént.
- Ha a bónusz csak befizetés után jár, fizessen be újra a feltételek szerint.
- Nézze meg a bónusz részleteit a fiókban.
- Ellenőrizze, hogy nem járt-e le a bónusz.
- Ha ingyenes pörgetéseket vár, nézze meg, hogy a játék elérhető-e.
- Lépjen ki, majd lépjen be újra a fiókba.
- Törölje a böngésző gyorsítótárát, és nyissa meg újra az oldalt.
- Ha mobilon játszik, próbálja asztali gépen is.
- Nézze meg, hogy a bónusz nem került-e másik szekcióba.
- Készítsen képernyőképet a bónusz állapotáról.
- Ha a bónusz nem jelenik meg, írjon az ügyfélszolgálatnak.
Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha a bónusz a feltételek teljesítése után sem jelenik meg.
Egyetlen szokás megelőzi a legtöbb hibát: minden játék előtt frissítse a böngészőt, és ellenőrizze az internetkapcsolatot.