Mange tror at en bonus bare er ekstra penger på kontoen, og derfor setter de inn uten å lese vilkårene som følger med. Det spillerne oftest tar feil om i det øyeblikket, er at bonusen låser pengene til et bestemt spillvolum er fullført, og at uttak ikke kan skje før det er gjort.
Sikkerhet og rammer for bonusen
Er Mafia Casino trygt å spille hos når jeg er ny?
Du bør sjekke at innloggingen skjer over en kryptert forbindelse, og at du aldri deler passordet med andre. Ved MafiaCasino foregår kontoen din gjennom en personlig innlogging, og du bør logge ut på delte enheter. Sjekk adresselinjen før du taster inn brukernavn og passord. Mafia Casino bonus bruker samme innlogging for alle deler av kontoen, så du trenger bare én identitet. Skriv inn adressen selv i stedet for å følge tilfeldige lenker.
Hvor mye kan jeg sette inn den første dagen?
Det finnes ingen fast grense du må forholde deg til, men bonusen knytter seg til det første innskuddet ditt. Sett et beløp du er komfortabel med å tape, og hold deg til det. Et godt steg er å bestemme beløpet før du åpner innskuddssiden. Da unngår du å justere det opp i strid med planen din.
Kan jeg spille med bonusen på mobilen?
Du kan spille i telefonens nettleser uten å installere noe eget program. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill som vanlig. Den eneste forskjellen fra en datamaskin er skjermstørrelsen. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet på mobilen.
Gjelder bonusen alle spill på siden?
Bonusen er knyttet til bestemte spill, og enkelte titler teller ikke mot omsetningskravet. Åpne spillsiden og se hvilke kategorier som er merket som kvalifiserende. Velg et spill fra den listen før du begynner å spille. Spiller du feil type, kan innsatsen din ikke telles med. Det er en vanlig feil blant nye spillere.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke fullfører kravene?
Da forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den, mens din egen innskuddssum står igjen. Du taper altså ikke innskuddet ditt, men du mister det som kom fra bonusen. Sjekk hvor langt du har kommet i omsetningen før du gir opp. Et lite steg er å følge med på fremdriften etter hver spilløkt. Da vet du om det er verdt å fortsette.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til innskuddssiden etter at du har logget inn på kontoen. Velg beløp, bekreft og følg instruksjonene på skjermen. Før du bekrefter, kontroller at beløpet stemmer med det du planla. Mange angrer på at de satte inn mer enn de hadde tenkt i det øyeblikket.
Hvorfor har ikke innskuddet kommet frem ennå?
Innskudd kan ta litt tid før de vises på kontosaldoen, avhengig av hvordan du betalte. Last siden på nytt før du prøver igjen. Vent til beløpet dukker opp før du gjør et nytt forsøk. Setter du inn på nytt for tidlig, kan du ende med to innskudd. Ta vare på kvitteringen fra betalingen din i mellomtiden.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Du kan vanligvis ikke ta ut før omsetningskravet er oppfylt. Pengene som er bundet til bonusen, må først spilles gjennom etter reglene. Sjekk hvor mye som gjenstår før du ber om uttak. Et uttak midt i en aktiv bonus kan føre til at bonusen slettes. Planlegg derfor uttaket etter at kravene er innfridd.
Hvilken betalingsmåte bør jeg velge for uttak?
Velg samme type metode som du satte inn med, der det er mulig. Det gjør det enklere å spore transaksjonen og unngå avvik. Sjekk om metoden din er godkjent for uttak før du ber om det. Noen metoder kan bare brukes til innskudd. Da må du velge en annen for å få pengene ut.
Hva om uttaket blir avvist?
Det vanligste er at kontobekreftelsen ikke er fullført, eller at omsetningskravet ikke er oppfylt. Se på kontostatusen din før du sender en ny forespørsel. Er noe mangler, fullfører du det og prøver igjen. Ikke send flere uttaksforespørsler samtidig, det kan forsinke saken.
Konto, innlogging og bekreftelse
Hvordan logger jeg inn med MafiaCasino-innloggingen min?
Bruk brukernavnet og passordet du opprettet ved registreringen. Skriv adressen direkte i nettleseren og logg inn der. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen på innloggingssiden. Sjekk at du ikke har skrivefeil i brukernavnet før du prøver igjen.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Bekreftelsen brukes for å vise at kontoen tilhører deg, og den er nødvendig for uttak. Last opp dokumentene som ber om, i den formen som vises på skjermen. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet på kontoen. Avvik her er en vanlig grunn til at bekreftelsen stopper opp.
Kan jeg ha flere kontoer hos MafiaCasino?
Nei, hver spiller skal ha én konto. Flere kontoer kan føre til at bonusen og kontoene blir stengt. Har du opprettet en ekstra ved en feil, ta kontakt og få den fjernet. Dette er viktig, fordi bonusen bare gis én gang per person. Sjekk derfor at du bruker den kontoen du faktisk vil beholde.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?
Sjekk først at brukernavn og passord er riktig skrevet. Prøv gjenoppretting av passord hvis det ikke hjelper. Kontroller at du bruker samme nettleser som vanlig, og at du ikke er logget inn på en annen enhet. Virker det fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten og beskriv hva som skjer.